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职位描述
岗位职责:
1. 根据业务或客户咨询,回复测试费用及周期;
2. 收到样品填写申请单、开案,统计开案数据,并跟踪测试进度,寄送退样、报告及发票;
3. 提供和收集客人信息,做好客户关系维护,接待客户来访;
4. 对新入职员工进行培训,使其掌握岗位技能,明确岗位职责;
5. 协助上级对客服进行考核;
6. 统计工作各项问题并进行改进;
7. 处理投诉,保证为客户提供满意的服务;
8. 完成领导临时安排的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,机械/电子/材料相关专业;
2. 有第三方检测客服经验2年以上经验的优先。
联系方式
防骗提醒: 招聘单位无权向求职者收取任何费用,如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用,指定医院体检等均为诈骗行为,欢迎举报。
公司简介
昆山恒德瑞检测技术服务有限公司(简称:HDR或恒德瑞)是恒准集团旗下专业从事检测、技术咨询培训等服务的高新技术企业。
公司具备一支高素质专业团队,具备丰富的可靠性试验工程技术、精密测量技术、材料分析检测技术、理化检测技术的研究分析及实践能力。
公司依据ISO/IEC 17025, CNAS-CL01, RBT-214进行建制、管理,遵循“行为公正,方法科学,准确可靠,持续改进,服务至上”的质量方针,依照IEC,ISO,IEEE,MIL,ASTM,J-STD,GJB,GB,SJ等国际、国内标准,为企业提供专业检测技术服务。
我们服务的领域范围包括:汽车材料及零部件检测,汽车、电子产品可靠性失效分析,精密测量,材料性能等多项综合检测服务。我们坚持给客户最及时与满意的服务。目前已获得诸多企业的高度认可及信任,客户服务网络已广泛覆盖到江、浙、沪、皖等多个地区.
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