国家电网公司客户服务中心南方分中心（以下简称 “分中心”）为国家电网公司的下属单位， 7×24 小时不间断受理供电服务相关的 95598 电话、网站、短信、传真、电子邮件等渠道的供用电业务咨询、电力故障报修、 业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。
南京宁众人力资源公司面向全社会招聘电力 95598 电话受理客服专员，派遣至国家电网公司客户服务中心南方分中心从事话务员工作，用工形式为劳务派遣用工，具体介绍如下:
一、招聘条件
全日制大专毕业生，普通话较为标准(有证书者优先)，打字速度达>40 字/分钟。要有奉献精神和服务意识， 有突出技能者可优先录取(如:唱歌、舞蹈、体育、绘画、手工、美工、视频剪辑、演讲、软件设计等)。有电力相关专业知识者可优先录取。
二、薪酬待遇
薪酬福利是符合相关法律法规规定的并且是完善和丰 富的：薪酬主要由岗位工资、绩效工资和各类补贴等组成；并根据业务情况设立丰富的专项奖。新员工入职有 3 个月的培训期，每月应发工资可达3000 元左右；之后工资逐月上涨，第四个月应发工资可达4000 元左右；6 个月后可参加定级考试，如通过考试定为话客服专员一星，应发工资可达 5000 元左右。分中心还有二星直至五星级客服专员；和支撑序列岗位，如质检 员、知识采编、内训师；运营序列岗位，如班长、主管 等。部分岗位收入可达 6000 元以上。
三、保险待遇与劳动合同解除
面试通过后，在培训期就签订劳动合同，并缴纳五险一金。缴纳的五险一金是根据员工上一年度的工资总额作为基数进行计算，并足额缴纳。劳动合同的解除：（一）如果劳动者严重违反用人单位相关规定，单位予以退工处理。（二）根据劳动法第三 十六条用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。 第三十七条规定劳动者提前 30 日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动劳动合同。劳动者在试用期内提前 3 日通知用人单位，可以解除劳动合同。如不提前通知单位并给单位造成损失的，将根据相关法律法规予以处罚。
四、职业发展
南方分中心为客服专员设有生产、支撑和运营三种类 型的岗位，为员工提供了更广阔的职业发展空间。入职后，根据运营实际岗位需求与客服专员自身条件，双向选择进行同级调动和晋升。
南方分中心还为员工提供系统扎实的入职培训和形式多样的在职培训，致力于提升每位员工的综合素质和职业素养；定期邀请知名社会学、心理学学者举办讲座，帮助员工培育阳光心态；通过“技能比武”、“劳动竞赛”促进员工岗位成才。
五、工作时间
按照四班三运转模式，采用上二休一和上三休一相结合的排班，工作满一年后享受绩效工龄工资和带薪休假。平常的班次是早晚班，一般工时为 8 小时，不含就餐和休息时间；特殊时期设有全天班次，工作时间一般为早八点到晚八点，中间安排两小时的休息和培训时间。特别说明：由于呼叫行业的行业性质，春节、国庆等法定节假日，客服专员也是需要按照班表轮值上班的。
六、工作地点
分中心办公地点在南京市滨江开发区，公司在工作地与元通地铁站间设有班车，定时接送员工上下班，距离江宁西站不到 3 公里。且在园区内设有员工集体宿舍。
七、报名地点及要求
报名地点：鼓楼区中央路117号(南京宁众人力资源咨询服务有限公司)
咨询电话：025-68561408
报名邮箱：876658492@qq.com 联系人： 秦老师
报名要求：报名时请携带身份证、毕业证、就业证或推荐表原件及各复印件一份、一寸彩照一张。